Des frais fixes de livraison et de manutention de $12,95 s'appliquent à toutes les commandes de moins de $115.00 avant taxes livrées au Québec, de $15.95 pour la livraison en Ontario.  Des frais de $22.95 s'appliquent aussi à certaines provinces du Canada.

La livraison est gratuite avec une commande de plus de $115.00 (n'inclus pas les rabais) et ce, seulement pour le Québec.  La livraison gratuite pour l'Ontario est de plus de $125.00.

Pour nos clients de la ville de Windsor (QC), la livraison est gratuite avec un minimum d'achat de 20$.

À noter que pour les envois contenant de l'hydroxyde de sodium et de l'hydroxyde de potassium, une surcharge de $25.00 sera ajoutée à la facture, puisqu'il s'agit d'une matière dangereuse.  Ce tarif est non-négociable et ne peut être modifié.

Les commandes sont traitées et expédiées au plus tard dans les trois jours ouvrables (fermé les fins de semaine et les jours fériés) suivant la réception du paiement. Comptez de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison.

La livraison de $12.95 ou gratuite n'inclus pas la livraison avec signature, si vous désirez cette option, vous devez nous écrire en commentaire, une facture sera émise pour les frais supplémentaires.  TinaVie n'est aucunement responsable des colis volés lorsque le colis est laissé à la porte. 

TinaVie ne peut garantir le regroupement de commandes distinctes : il incombe à la clientèle de combiner ses achats en une seule commande, dans la mesure du possible, afin de minimiser les coûts de transport. TinaVie se réserve le droit de refuser la livraison d'une commande si les frais facturés sont grandement inférieurs au coût réel de l'envoi. Dans un tel cas, TinaVie contactera le client pour discuter des possibilités disponibles ou procédera directement au remboursement.

TinaVie n'est pas responsable des colis perdus, endommagés et/ou des erreurs de livraisons et ou vol. Les clients sont tenus de vérifier leur adresse de livraison au moment de compléter leur commande. 

TinaVie n'est responsables si un colis est livré à une mauvaise adresse en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison. Pour tout colis nous ayant été retourné en raison d'une erreur dans la livraison qui origine du client (oubli d'inscrire le numéro d'appartement ou erreur d'adresse, par exemple), des frais de livraison pour le renvoi sont exigés, soit $12.95 + taxes, même si la commande est de plus de $100.00 + taxes et bénéficiait originalement de la livraison gratuite.

LIVRAISON GRATUITE POUR LA CLIENTÈLE DE WINDSOR AVEC ACHAT DE 20$ ET PLUS